Ontdek alles wat je wilt weten over Assu® in deze handleiding (versie 28102024)
Ik ben gegevens kwijt in Assu® Wat nu?
- Natascha Hartendorf
- Annemieke Huijben
Zoek je in de Assu® cockpit op relaties, polissen, schades of andere producten en krijg je geen enkel zoekresultaat?
Vermoed je dat je Assu® gegevens kwijt zijn? Waarschijnlijk komt dit door één van onderstaande problemen:
Stap 1: Controleer je zoekresultaat op filters.
Lees alle over filters:
In onderstaand voorbeeld wordt gezocht op de plaats ‘Amsterdam’ terwijl alleen klanten in ‘Breda’ worden getoond. Dit levert altijd een leeg zoekresultaat op.
Klik op het kruisje om het filter te verwijderen.
Stap 2: Heeft de Assu® cliënt dezelfde versie als de Assu® server? Wanneer je de Assu® cliënt afsluit en opnieuw opstart zie je bij het inloggen de versie van zowel de Assu® cliënt als de Assu® server. Deze moeten altijd hetzelfde zijn.
Wanneer beide versies niet gelijk zijn neem dan contact op met onze helpdesk.
Deze handleiding is geldig voor Assu® versie 1.2632 en ouder. Werk je met een oudere versie? Dan kan het zijn dat er afwijkende screenshots in staan.
We hopen dat de informatie in deze handleiding duidelijk voor je is. Zo niet aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via A.i. Servicedesk