Een gebruiker uitloggen uit Assu® bij foutmelding met opstarten

Wanneer je niet meer in kunt loggen in Assu® dan kan dit komen vanwege het feit dat Assu® op een foutieve manier is afgesloten.

Je krijgt dan onderstaande melding te zien:

Via de volgende stappen is het mogelijk om je account (indien dit opnieuw voorkomt) vrij te geven.

Stap 1: Sluit het inlogscherm van Assu®

Stap 2: Vraag aan een beschikbare collega met beheerrechten (of de KeyUser) of hij/zij wil helpen.

Stap 3: Klik in Assu® op het tabblad ‘Beheer-Gebruikers' (of laat de Key User dit doen)

1: Om bij het tabblad ‘Beheer’ te kunnen heeft de medewerker de juiste rechten nodig in Assu®!

2: De inlogmethodiek van Assu2Go gaat als volgt: Als je inlogt in Assu2Go, telt dit als een inlogde gebruiker voor de licentie. Maar je kunt wel nog een keer inloggen als jezelf in Assu® zelf.

Dus je kunt in de app en in Assu® tegelijkertijd inloggen als 1 gebruiker voor de licentie. Als je de app sluit of de app sluit zichzelf na 5 minuten, dan word je automatisch uitgelogd

Stap 4: Selecteer de gebruiker die op ‘ingelogd’ staat.

Stap 5: Klik op ‘Gebruiker uitloggen’.

Stap 6: Je account is vrijgegeven en je kunt weer inloggen in Assu® op je eigen computer.