Ontdek alles wat je wilt weten over Assu® in deze handleiding (versie 20112024)
Een gebruiker uitloggen uit Assu® bij foutmelding met opstarten
- Natascha Hartendorf
Wanneer je niet meer in kunt loggen in Assu® dan kan dit komen vanwege het feit dat Assu® op een foutieve manier is afgesloten.
Je krijgt dan onderstaande melding te zien:
Via de volgende stappen is het mogelijk om je account (indien dit opnieuw voorkomt) vrij te geven.
Stap 1: Sluit het inlogscherm van Assu®
Stap 2: Vraag aan een beschikbare collega met beheerrechten (of de KeyUser) of hij/zij wil helpen.
Stap 3: Klik in Assu® op het tabblad ‘Beheer-Gebruikers' (of laat de Key User dit doen)
1: Om bij het tabblad ‘Beheer’ te kunnen heeft de medewerker de juiste rechten nodig in Assu®!
2: De inlogmethodiek van Assu2Go gaat als volgt: Als je inlogt in Assu2Go, telt dit als een inlogde gebruiker voor de licentie. Maar je kunt wel nog een keer inloggen als jezelf in Assu® zelf.
Dus je kunt in de app en in Assu® tegelijkertijd inloggen als 1 gebruiker voor de licentie. Als je de app sluit of de app sluit zichzelf na 5 minuten, dan word je automatisch uitgelogd
Stap 4: Selecteer de gebruiker die op ‘ingelogd’ staat.
Stap 5: Klik op ‘Gebruiker uitloggen’.
Stap 6: Je account is vrijgegeven en je kunt weer inloggen in Assu® op je eigen computer.
Deze handleiding is geldig voor Assu® versie 1.2632 en ouder. Werk je met een oudere versie? Dan kan het zijn dat er afwijkende screenshots in staan.
We hopen dat de informatie in deze handleiding duidelijk voor je is. Zo niet aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via A.i. Servicedesk