Ontdek alles wat je wilt weten over Assu® in deze handleiding (versie 20112024)
Contact met je klanten via de meldingen in Assu®
- Natascha Hartendorf
Wanneer de klant je een chatbericht stuurt, wordt dit bericht rechtsonder in Assu® getoond.
Op het moment dat je de melding aanklikt wordt het chatvenster geopend.
Afhankelijk van de oorsprong van het bericht (bijv. relatie of polis) wordt de bijbehorende kaart geopend.
Dus wanneer de klant op polisniveau een chatbericht verstuurt, dan worden zowel de relatiekaart als de betreffende polis in Assu® geopend.
Wanneer de klant op relatieniveau een chatbericht verstuurt, dan word alleen de relatiekaart geopend.
Deze handleiding is geldig voor Assu® versie 1.2632 en ouder. Werk je met een oudere versie? Dan kan het zijn dat er afwijkende screenshots in staan.
We hopen dat de informatie in deze handleiding duidelijk voor je is. Zo niet aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via A.i. Servicedesk