...
Stap 1: ga vanuit de cockpit naar het witte boekje links bovenin je scherm en kies voor 'Instellingen':
...
Stap 2: kies voor 'Hiaatbepaling'.
...
Stap 3: in bovenstaand scherm kun je aangeven welke dossierrollen voor zakelijke en particuliere klanten moeten worden meegenomen in de hiaatbepaling.
Het vakje onderaan bij 'gebruik percentage ....' kun je aanvinken om het hiaatprofielpercentage als sterwaarde te gebruiken voor je relaties.
...
Klik op 'Opslaan' om de dossierrollen instellingen op te slaan.
Dit ziet er als volgt uit op het dossier: (het hiaatprofiel onder tabblad 'Dossier' bepaalt het aantal sterren op de relatiekaart).:
...
...