Onder tabblad Abonnementen kun je al je abonnementen terug vinden. Door op een abonnementnummer te klikken kun je de abonnement details bekijken.Image Removed

Zoeken

Bovenin het scherm kun je zoeken op een abonnementnummer.Image Removed

...

Image Removed

Details

Door op een abonnement te klikken kom je in de abonnement details. Het scherm waar je alle details van de betreffend abonnement kunt bekijken.

Je ziet hier alle abonnement regels staan en je kunt hier een vraag stellen over het abonnement:

...

Image AddedImage Removed

Een vraag stellen

Heb je een vraag over het abonnement? Klik dan op "Stel een vraag over dit abonnement" en je krijgt net als bij de chat/gesprek een overzicht te zien van alle adviseurs waarmee je een gesprek kunt starten.

...

Je krijgt vervolgens een venster te zien met alle adviseurs die je kunt benaderen voor je vraag. Selecteer de juiste adviseur en klik op "Start een gesprek".

Je kunt nu gaan chatten over de polis. Hoe dit werkt kun je in dit hoofdstuk verder lezen.Image Removed

Documenten

Onderaan het scherm vind je alle documenten terug die betrekking hebben op het betreffende document.

Lees hier meer over documenten.Image Removed

Documenten uploaden

Wil je documenten uploaden? gebruik dan deze knop. Lees hier verder hoe je documenten moet uploaden.Image Removed

Een schade melden

Rechts bovenin het scherm kun je een schade melden. Lees hier hoe je dit doet.