...
Stap 1: Klik op de knop “Toon bericht” bij een bericht waarbij als reden staat “Er is een fout opgetreden bij het maken van de prolongatieboeking”
...
Stap 2: Dan verschijnt het volgende scherm waarin het mogelijk is om te cobntroleren voor welke maand de boeking is:
...
Stap 3: Ga naar de betreffende polis
...
Stap 4: Klik op de knop "Boekingen":
...
Stap 5: Klopt de boekingsdatum?
a: JA: Vraag dan bij de maatschappij na waarom er nog geen aanlevering is gedaan. Als het dubbel is aangeleverd klik dan op "Verwijderen"
...
b: NEE: Dan zal er verder onderzoek moeten gebeuren naar de reden van de melding. Hiervoor kun je een ticket aanmaken via A.i. Servicedesk