Een relatie verschijnt dubbel in de zoekresultaten in Assu®

Last updated: 04-06-2026

Een relatie verschijnt dubbel in de zoekresultaten in Assu®

Het kan voorkomen dat een relatie meerdere keren in de zoekresultaten verschijnt wanneer er gezocht wordt op bijvoorbeeld een telefoonnummer.

Dit komt doordat Assu® zoekt op alle velden waarin het telefoonnummer voorkomt. Wanneer hetzelfde telefoonnummer meerdere keren bij dezelfde relatie is opgeslagen (bijvoorbeeld als primair telefoonnummer én nog een keer als extra telefoonnummer), kan de relatie daardoor meerdere keren in de resultatenlijst worden getoond.

Dit betekent niet dat de relatie daadwerkelijk dubbel bestaat in Assu®. Het betreft dan dezelfde relatie die via meerdere zoekresultaten wordt gevonden.

Controleer in dat geval in de relatiekaart onder de contactgegevens of het telefoonnummer meerdere keren is ingevoerd. Indien gewenst kan het dubbele telefoonnummer daar worden verwijderd.

 

Deze handleiding is geldig voor Assu® versie 1.2635 en ouder. Werk je met een oudere versie? Dan kan het zijn dat er afwijkende screenshots in staan.

We hopen dat de informatie in deze handleiding duidelijk voor je is. Zo niet aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via A.i. Servicedesk