Ontdek alles wat je wilt weten over Assu® in deze handleiding (versie 05022026)
Aplaza schade koppeling in Assu® (in pilot)
In dit hoofdstuk leggen we je uit hoe de APAZA schadekoppeling werkt
Standaard werking
Stap 1: Open de polis waar de schade op is. Klik hier voor onze handleiding over zoeken een polis.
Let op: Bij een pakketpolis koppel je de schade aan het juiste onderdeel, niet aan de hoofdpolis.
Stap 2: Klik in de schadetegel op de poliskaart op “Toevoegen“ of bovenin het lint van de poliskaart op “Schade toevoegen”.
Stap 3: Doorloop de schadewizard. Klik hier voor onze handleiding over het toevoegen van een schade.
Stap 4: Na het doorlopen van de schadewizard wordt de schade kaart geopend. Klik in de schade kaart in het lint op de knop “Transactie“:
Stap 5: In het scherm dat volgt klik je op de knop “Nieuwe transactie“. Deze knop kan teruggevonden worden in het lint:
Stap 6: Daarna moet bij “Type transactie” Aplaza geselecteerd zijn en dan klik je op de knop “Selecteer“:
Stap 7: Selecteer in het volgende scherm de juiste branche. In dit voorbeeld “Motorrijtuigen“:
Stap 8: Klik daarna op de knop “Uitvoeren”.
Stap 9: Het systeem gaat onder water bij de geselecteerde maatschappij, in dit voorbeeld :Nationale Nederlanden, het schade sjabloon opvragen. Het sjabloon wordt met de beschikbare gegevens vanuit Assu® gevuld en teruggestuurd naar de maatschappij. De maatschappij verwerkt het en stuurt een URL terug:
Stap 10: De URL is de link naar het extranet van de maatschappij. Assu® opent deze automatisch in de standaard browser van de machine.
Stap 11: Vul de schade op het extranet van de maatschappij verder in.
Stap 12: De maatschappij gaat het in hun systemen verder verwerken.
Stap 13: Daarna wordt er via de EMS postbus en de nieuwe notificatie service een bericht teruggestuurd naar Assu®. Deze wordt door Assu® automatisch verwerkt
Niet automatisch verwerkt
Indien er geen notificatie wordt verstuurd, dan kan het bericht terug gevonden worden binnen in de cockpit van Assu® bij de knop “Transacties”.
Stap 1: Klik op de knop “Transacties“ in het lint bij de cockpit:
Stap 2: Er verschijnt een scherm met alle nog niet verwerkte transacties.
Stap 3: Zoek naar de juist relatie aangevuld met een eventuele filter op polisnummer of schadenummer:
Stap 4: Selecteer de juist transactie en klik op de knop “Verwerk transactie“ in het lint van het scherm:
Stap 5: Na het verwerken wordt de schade geopend waarbij de gegevens vanuit het schadebericht wordt genomen:
Bij de omschrijving op de schadekaart vind je de details van het bericht terug. Het bericht zelf staat bij de documententegel op de schadekaart.
Bij een voortgangsmelding wordt de status van de schade aangepast.
Deze handleiding is geldig voor Assu® versie 1.2635 en ouder. Werk je met een oudere versie? Dan kan het zijn dat er afwijkende screenshots in staan.
We hopen dat de informatie in deze handleiding duidelijk voor je is. Zo niet aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via A.i. Servicedesk