Probleem:

In het polistegel overzicht worden drie onderdelen weergegeven die gekoppeld lijken te zijn aan een pakket, maar bij het openen van het pakket is slechts één onderdeel zichtbaar. Dit wekt de indruk dat de polissen correct zijn gekoppeld, terwijl ze feitelijk ontbreken wanneer het pakket geopend wordt. Pogingen om de ontbrekende onderdelen handmatig toe te voegen mislukken, omdat er geen onderdelen beschikbaar zijn om te selecteren, ondanks dat alle polissen hetzelfde maatschappijnummer hebben. Het probleem ontstaat doordat enkele polissen nog gekoppeld zijn aan een eerder verwijderd pakket, waardoor ze niet zichtbaar zijn in het actieve pakket, maar wel in het overzicht van het polistegel.

Oplossing:

Volg de onderstaande stappen om de ontbrekende polissen los te koppelen van het verwijderde pakket en correct aan het actieve pakket te koppelen:

1. Open het pakket
   Ga naar het pakket in kwestie, waarin je op dit moment slechts één onderdeel ziet.

2. Navigeer naar het polistegeloverzicht
   Terwijl het pakket openstaat, ga terug naar het polistegeloverzicht. Hier zie je alle onderdelen, inclusief de polissen die niet zichtbaar zijn in het pakket.

3. Open een ontbrekend onderdeel
   Selecteer een van de onderdelen die wel zichtbaar is in het polistegeloverzicht, maar niet in het pakket. Dit opent een nieuw tabblad. Open nu vanuit dit onderdeel het pakket. Het systeem zal weer een nieuw tabblad openen, wat aangeeft dat er een tweede pakket is.

4. Herken het tweede pakket
   Het feit dat een nieuw tabblad wordt geopend, is een signaal dat er een tweede pakket is, dat in het polistegeloverzicht niet zichtbaar is omdat het eerder is verwijderd. Het pakket heeft de status "leeg" (in plaats van de gebruikelijke status 'actueel' of 'historisch'). Wanneer een pakket/polis wordt verwijderd, wordt de statuswaarde leeggehaald.

5. Ontkoppel de polissen van het verwijderde pakket
   Open het verwijderde pakket en navigeer naar het tabblad 'onderdelen'. Ontkoppel de polissen die nog aan dit pakket zijn gekoppeld en sla het verwijderde pakket op. De polissen zijn nu beschikbaar om gekoppeld te worden aan het juiste pakket.

6. Koppel de polissen aan het actieve pakket
   Ga terug naar het actieve pakket en open het tabblad 'onderdelen'. De voorheen ontbrekende onderdelen zouden nu zichtbaar moeten zijn. Koppel deze onderdelen aan het actieve pakket.

7. Controleer de koppelingen
   Controleer of alle polissen nu zichtbaar zijn in zowel het polistegeloverzicht als in het pakket zelf.

Met deze stappen kunnen de ontbrekende polissen weer correct worden gekoppeld aan het actieve pakket.