De polis is actueel in Assu®, maar heeft een verouderde vervaldatum (prolongatiedatum). Omdat er geen ADN-prolongatiebericht is aangeleverd door de maatschappij, wordt de polis niet geprolongeerd. De rode kleuropmaak geeft aan dat de polis een verouderde vervaldatum heeft.

Als deze situatie niet wordt opgelost, kan de melding elke prolongatieperiode terugkomen en vervuiling veroorzaken in de polisadministratie. Bijvoorbeeld als een polis is geroyeerd, maar in Assu® nog als 'actueel' staat. Doordat er geen nieuwe ADN-berichten worden aangeleverd, blijft de melding onderin het controlerapport verschijnen.

Voor oplossingen, zie de instructies in de kolom 'Actie'.

Controleer de status van de polissen bij de maatschappij:

1. Polisstatus verifiëren:

   • Telefonisch: Neem contact op met de maatschappij om te bevestigen of de polissen nog actueel zijn.

   • Online: Log in op het extranet van de maatschappij en controleer de polisstatus zelf.

Acties op basis van de polisstatus:

• Polis is niet meer actief (historisch): Zet de polisstatus op 'historisch', vink 'geroyeerd' aan en vermeld de royementsdatum.

• Polis is nog steeds actueel: Neem contact op met de maatschappij met het verzoek om de ADN-berichten aan te leveren en onderzoek waarom deze niet (eerder) zijn verzonden.

• Polis is actueel maar opgeschort: Vink 'opgeschort’ aan op de poliskaart en vul de opschortingsperiode in. Dit zorgt ervoor dat de melding verdwijnt uit het controlerapport.

• Polis is actueel maar premievrij: Vink 'premievrij' aan op de poliskaart, zodat de melding niet meer wordt getoond in het controlerapport.

• Polis loopt via een extern intermediair: Vink 'extern intermediair' aan op de poliskaart, zodat de melding niet meer wordt getoond in het controlerapport.

• Polis heeft de status 'in offerte': Vink 'in offerte' aan op de poliskaart, zodat de melding niet meer wordt getoond in het controlerapport.

Het is ook mogelijk dat de maatschappij de prolongatiebatch onvolledig heeft aangeleverd of dat er nog aanvullende gegevens moeten worden verstuurd.

Neem contact op met de maatschappij als je verwacht had om wél berichten te ontvangen, zodat je kunt verduidelijken of er nog ontbrekende informatie volgt.

De polis is actueel in Assu® en valt binnen de prolongatieperiode, maar de maatschappij heeft geen ADN-prolongatiebericht aangeleverd. De melding geeft aan dat de polis volgens Assu® geprolongeerd moet worden in deze periode. Door het ontbreken van het bericht geeft de maatschappij echter aan dat prolongatie voor deze periode niet nodig is. Het kan ook zijn dat de maatschappij de prolongatie batch onvolledig heeft aangeleverd of nog een deel moet aanleveren.